> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://hjelp.dnbregnskap.dnb.no/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Oppsett av purreplan og purreinnstillinger

*Tilgjengelig i Pluss og Komplett*

${frame}[Oppsett av purreplan - DNB Regnskap](https://fast.wistia.net/embed/iframe/h9plm1ch2y)

I noen tilfeller kan det være nødvendig å minne kundene på at de har en ubetalt faktura. Ved å sende en purring så sendes det en e-post til kunden med hvilken faktura som er forfalt samt betalingsinformasjon.

Purreinnstillingene settes opp ved gå til **Innstillinger** --> **Salg** --> ** Innkreving**. Veiviseren tar deg igjennom stegene, 
Det første du må ta stilling til er om du ønsker et Hurtigoppsett eller et Egendefinert oppsett.  

|| For å kunne sende utestående til inkasso direkte fra systemet, må du ha avtale med et inkassoselskap som har integrasjon mot DNB Regnskap. Gå til **Markedsplass** --> **Integrasjoner** for å aktivere integrasjon.

Foretar du egeninkasso eller benytter et inkassoselskap som ikke finnes i vår Markedsplass, kan du fortsatt velge at du ønsker Inkassovarsel og/eller inkasso, men da får du ikke send inkasso direkte fra systemet og må ordne det utenfor.

Du kan finne kopi av utsendte purringer ved å gå til **Annet** og **Utsendingsliste** under fanen **Purring**. Kopi vil ligge under vedleggskolonnen. Hvis du ikke ser vedleggskolonnen kan du klikke på tannhjulet for å redigere kolonneoppsettet.

Har du ikke behov for kobling mot inkassoselskap, setter du opp purreplan her via **Hurtigoppsett**. Ved behov for inkassovarsel og/eller renteberegning må du velge Egendefinert oppsett. Oppsettet kan senere endres under innstillinger.  

* [Hurtigoppsett](#3-Hurtigoppsett)
* [Egendefinert oppsett](#3-Egendefinert-oppsett)
* [Diverse forklaringer](#3-diverse-forklaringer)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_f28t4o.png)

### Hurtigoppsett

Hurtigoppsettet er ferdig oppsatt med første- og andregangs purring. 
Innholdet i meldingen som kunden mottar kan endres ved å trykke på de tre prikkene og rediger 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_1ntovia.png)

### Egendefinert oppsett

###### Kun purring:
Systemet vil kun generere purringer. Du vil ikke kunne sende inkassovarsel, og systemet vil ikke varsle deg når det er på tide å sende utestående til inkasso. Hvis du senere inngår avtale med et inkassoselskap, kan innstillingene da endres i samsvar med avtalen.

###### Inkassovarsel og/eller inkasso
Foretar du egeninkasso eller benytter et inkassoselskap som ikke finnes i vår Markedsplass, velger du dette alternativet. Vi anbefaler å integrere med en av inkassoselskapene du finner i Markedsplasssen Dersom du ikke ønsker å sende purring i forkant av inkassovarsel setter du antall purringer til 0.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_wts2s7.png)

I steget etter tar du stilling til renteberegningen på purringen. Rentesatsen følger statens gjeldende satser 

Siste steget viser en oppsummering av hele innkrevingsløpet. Innholdet i meldingen som kunden mottar kan endres ved å trykke på de tre prikkene og rediger 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_n1nwjt.png)

### Diverse forklaringer

###### Opprett automatisk:
Dersom du kun velger Opprett automatisk vil purringene opprettes med status "Ikke sendt", og kan sendes manuelt ved å gå til Purringer under Salg i venstremenyen.
###### Send automatisk:
Dersom du velger Send automatisk vil DNB Regnskap opprette og sende purringen automatisk til kunden. 
###### Aksepter innbetaling uten purregebyr:
Om du aksepterer innbetaling uten purregebyr må innbetalinger uten purregebyr vil vi ikke bokføre purregebyret når purringen sendes til kunden. Purregebyret må bokføres manuelt når innbetalingen er mottatt 
###### Lover og regler:
Vi anbefaler at du setter deg inn i [regler for innkreving. ](https://info.altinn.no/starte-og-drive/regnskap-og-revisjon/purring-og-inkasso/)
###### Purrestopp:
Du kan velge om enkelte kunder ikke skal bli purret på. Denne innstillingen finner du på kundekortet til kunden.