> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://hjelp.dnbregnskap.dnb.no/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Sende til purring og inkasso

_Tilgjengelig i Pluss og Komplett_

Husk å sette opp innkrevnigsløpet først: 

[Oppsett av purring](https://dnbregnskap-test.crisp.help/no/article/oppsett-av-purreplan-og-purreinnstillinger-video-72y54y/)

Under **Salg** →  **Purring** i venstremenyen, vil du få en oversikt over alle fakturaer som du kan purre på. 

#### Klar for innkreving
Denne listen viser alle fakturaer som har forfalt og er klare for å bli purret på eller neste steg i purreløpet. 

For å sende fakturaer til purring markerer de du ønsker å sende. Trykk på **Opprett og send valgte**.

**Innkrevingsloggen** viser hvilke steg i prosessen som er gjennomført på fakturaen. Dersom ikonet er grått betyr det at steget ikke er kjørt.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_e7zwd.png)

|| I oversiktsbildet kan du filtrere på purringer ut fra purreplanen. Bildet over viser filtrering på **Purring**, **Inkassovarsel** og **Inkasso**.

#### Faktura med purring
Når purringen er sendt vil fakturaen flytte seg til fanen **Faktura med purring**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_jo75iv.png)

Hvis kunden ikke har betalt innen forfallsdatoen på purringen vil fakturaen flytte seg tilbake til **Klar for innkreving** og du kan foreta neste steg ved å sende inkassovarsel (andre gangs purring). 


#### Avvikende faktura
Her kan du finne faktura med purrestopp, faktura som er forbi forfall på siste purring som er utenfor purreplanen (mindre enn minstebeløp) og faktura som har utestående gebyr og renter.


## Inkasso
Hvis ikke inkassovarselet blir betalt kan du sende fakturaen til inkasso.

|| For å sende fakturaen til inkasso direkte fra systemet, må du ha avtale med et inkassoselskap som har integrasjon mot DNB Regnskap. På Markedsplassen finner du mer informasjon om hvilke selskaper som tilbyr en slik kobling. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb6cd7a6e0084000/image_emetk9.png)

Når forfallsdatoen har passert på inkassovarselet vil den flytte seg tilbake til **Klar for innkreving** og du kan sende til inkasso.